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扬子时评:物业竖“外卖楼号牌”,小举动里是大善意
发表时间:2024-01-09 13:14

近日,在江苏省南京市多个小区,不少快递、外卖小哥发现,小区门口竖起一个大牌子,提示“快递外卖小哥看过来,关注我不迷路”,标注了小区内每栋楼的分布位置。外卖小哥小舒表示,有了这个提示送外卖更方便更快了,也感觉自己被尊重。(1月3日中工网)

近段时间,小区保安与外卖小哥的冲突引发关注。不少小区不让外卖小哥进小区,否则保安要被扣钱,但是如果外卖小哥不进小区,送餐效率会大大降低,还可能面临超时被消费者投诉的风险。

业主要点外卖,物业要保障小区安全和秩序,外卖小哥要快速配送,但这三者并非不可调和的矛盾,小区物业可以通过在门口设置外卖架或者设置外卖通道等方式服务好业主,而非简单操作粗暴地以扣工资等方式让保安阻止外卖小哥进小区。

相比之下,南京多个小区物业自制楼号牌让外卖小哥不迷路的新闻,则让人在寒冬中感受到了温暖,也让公众看到了小区物业服务水平的巨大差异。

现实生活中,有的小区没有楼牌号,有的小区楼牌号模糊不清,有的小区楼牌号难找,外卖、快递小哥进小区后,经常找不到送货地点,询问、打电话沟通也会耽误不少时间。特别是对于同城快递小哥来讲,他们是在全城跑,不固定在某个片区,来到陌生的小区更是常常在小区里“绕晕”。

如今,南京多个小区物业在小区门口自制楼号牌,标注小区内每栋楼的分布位置,看似是一个小举动,但背后却是大善意,不仅能够帮助外卖、快递小哥更快将外卖、快递送到消费者手中,也能让他们感觉到城市的温暖和被尊重。

类似的暖心举措还有不少,比如有的小区物业设立“暖蜂通道”,为小区里每天频繁进出的外卖和快递员提供便利,甚至还提供手机充电、无线网络、免费饮水等便捷服务,配备饮水机、微波炉、医药箱等便民设施。

将心比心,物业的暖心举措也会收获外卖、快递小哥的回馈以及业主的点赞。在感受到自身被尊重之后,外卖、快递小哥也会主动提升服务质量,让小区业主的幸福满得以提升。这是双向奔赴的。

因此,不少网友也建议“全国推广”物业自制楼号牌这一举措。这一建议的背后,是希望更多的物业企业都能行动起来,给快递、外卖小哥提供力所能及的方便而不是添堵。事实上,竖个指示牌这么一个简简单单的举动,就能帮助很多快递、外卖小哥,还能让业主获得高质量的外卖和快递服务,何乐而不为呢?

校对 盛媛媛